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在日益激烈的竞争于日趋复杂的商务通信环境下,信息处理需求更加便利,也更具有强有力的性价比。
塔迪兰电信生产的Coral统一信息中心(uCMC),通过将语音信箱、电子邮件及传真*统一到一个以浏览器为基础的平台的方式,协助各公司提高生产率和客户的通信服务.这种设计可以使Coral统一信息中心与你的Coral通信系统协同工作,该语音邮件系统可通过电话或PC提供完备的各种可操作性。
提高组织的工作效率
uCMC的统一化结构可使你通过一个熟悉而又简易的Windows因特网浏览器管理所有的信息类型。它可通过PC或者任何电话来重新获得语音邮件的信息,这种灵活性可使现场的或非现场的员工提高与客户沟通的可靠性。出差的员工可在电子邮件中重新获得传真,之后通过打印将其打出。
通过提供一个一元化的编程与管理,uCMC可使你简化管理并降低总的成本投资。你所需要的只是通过PC上因特网浏览器,你便可对每一个员工的语音与电子邮件的帐户进行添加、移动与修改。
灵活的语音信息传递
对uCMC进行投资,无论是现在还是将来,都是一个明智的选择。随着你商务需求量的增加,你可激活任意数量的邮箱并不受限制的将其扩大。定制的呼叫路由选择(CCR)功能实际上也是无限的,可使你建立多级的菜单,以便满足信息供给的需要,并可使主叫方查询到所期望的分机。你可对商务时段与非商务时段的CCR问候进行定制,更可放心的在任何时候掌握先机。
有了uCMC,你可通过任何方式的因特网来联接,将你的语音邮箱及进入语音邮箱的方式进行个性化的设置,随时保证客户的服务质量与联络的可靠性,再也不会出现员工与客户无法联络或者是联系不上不在现场的员工的情况。
有效保障的收益
-即使在高话务量的时段也能保证快速的信息处理,提高客户满意度
-消除了信息丢失并可阻止“电话识别码”保证了客户的服务
-通过使用PC或者电话来对信息进行接收与响应,这可提高与客户服务沟通的可靠性
-使员工可快速地对信息作出反应,提高工作效率
-出差的员工可从任何地方顺畅地进行联系
-有了简便地基于浏览器地管理,可节省时间与资源
系统的亮点
-可与Microsoft Outlook直接集成
-可使用因特网浏览器(Internet Explorer)对系统进行管理
-可使用因特网浏览器(Internet Explorer)对邮箱进行管理
一流地功能
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