服务支持

 


     卓越的品质是枫石科技对用户的承诺, 只有客户满意才是我们最大的成功,公司汇集了一批长期从事网络产品及通讯领域的工程技术人员, 提供需求分析、方案设计、线路申请、工程施工、网络支持、技术培训等全面的服务。 公司设有8小时产品的技术咨询热线,为不同层次的用户提供不同级别的产品和技术支持服务。 除为用户提供系统集成与安装调试外,枫石科技还有用户解决保修期后的硬、软件服务, 并免费为用户提供长期的技术咨询。 在公司严格规范和富有成效的管理机制下,同时加上公司所有员工团队的协作精神、 强烈的责任心、工作主动性和认真态度,保证了所有工程项目圆满完成。对于枫石科技来说, 每一个工程从设计到完成并不只是一个网络系统的诞生,而且是一个理想的创造与现实。

售前服务:

  1. 客户状况分析
  2. 网络方案设计
  3. 网络技术免费咨询

售后服务:

  1. 现场服务
  2. 定期维护及升级
  3. 互连远程维护
  4. 客户服务支持热线
  5. 专业产品特定销售与技术服务
  6. 客户培训

代办各项电信业务

  1. 代办申请电话线路安装、移机、改号及选号等业务;
  2. 代办电话交换系统入网连号及中断线申请业务;
  3. 代办申请ISDN、宽带ADSL、DDN专线(Leased Line)帧中继(Frame Relay)业务;
  4. 并提供相应的配套设备,在技术和服务上予以无限支持。